Over ons

1.Bedrijfsinformatie

Deze website, Fenixcraftllc, is een e-commercewebsite die meubels en woondecoratieproducten aanbiedt aan consumenten in Nederland.

De website wordt beheerd door de Amerikaanse onderneming FENIX CRAFT, LLC, die in de Verenigde Staten is geregistreerd. De bedrijfsgegevens zijn als volgt:

Bedrijfsnaam: FENIX CRAFT, LLC

Adres: 3179 CALLE DE CORTEZ, NAVARRE, FL 32566, Verenigde Staten

EIN: 93-3876311

Telefoon: +1 (850) 891-9783

E-mail: info@fenixcraftllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

Bovenstaande gegevens identificeren de onderneming die verantwoordelijk is voor de commerciële activiteiten via deze website.

2.Activiteiten van de website

Fenixcraftllc biedt online verkoopdiensten aan voor meubels en woondecoratieproducten.

Gebruikers kunnen de productcatalogus bekijken, productinformatie raadplegen en online bestellingen plaatsen overeenkomstig de voorwaarden die op de website zijn gepubliceerd.

Consumenten kunnen contact opnemen met de klantenservice via de contactgegevens die beschikbaar zijn in de rubriek ‘Contact’.

3.Bedrijfsactiviteiten en productcategorieën

Deze website richt zich op de Nederlandse markt en biedt meubels en woonaccessoires aan voor diverse binnen- en buitenruimtes, waaronder stoelen, banken, nachtkastjes en meer.

De productinformatie kan de volgende technische gegevens bevatten:

  • Afmetingen

  • Materialen

  • Kleuren

  • Productkenmerken

  • Beschikbaarheid van producten

Deze informatie helpt consumenten om vóór aankoop inzicht te krijgen in de belangrijkste kenmerken van de producten.

4.Winkelervaring

Gebruikers kunnen producten bekijken via de productcategorieën of de zoekfunctie op de website.

Tijdens het bestelproces wordt informatie weergegeven over:

  • Productprijzen

  • Eventuele bijkomende kosten

  • Betaalmethoden

  • Bestelgegevens

De bedragen die tijdens het afrekenen worden weergegeven, zijn uitgedrukt in euro's (EUR) en worden berekend volgens de afrekenmethode die van toepassing is op de Nederlandse markt.

De website ondersteunt online betalingen en elektronische orderbevestigingen.

5.Dienstverlening op de Nederlandse markt

Fenixcraftllc verzorgt leveringen naar Nederland via internationale en lokale logistieke partners.

Na bevestiging van de betaling wordt de bestelling in behandeling genomen. Het logistieke proces kan bestaan uit de volgende stappen:

  • Voorbereiding van de bestelling

  • Verpakking van de producten

  • Internationaal transport

  • Bezorging en afhandeling door de logistieke vervoerder

Tijdens het bestelproces wordt informatie verstrekt over de toepasselijke verzendkosten en de geschatte levertijd.

Indien beschikbaar, kunnen klanten trackinginformatie ontvangen om de verzendstatus van hun bestelling te volgen.

6.Belasting- en douane-informatie

Volgens de toepasselijke regelingen zijn de relevante belastingen en heffingen inbegrepen in de prijzen van bestellingen die naar Nederland worden verzonden.

Tijdens het afrekenen kan de volgende informatie worden weergegeven:

  • Het aantal producten

  • De verzendkosten, indien van toepassing

  • Het totale orderbedrag, inclusief de toepasselijke belastingen en heffingen

Waar van toepassing kan het transport plaatsvinden volgens de voorwaarden van Delivered Duty Paid (DDP), oftewel levering met betaalde invoerrechten. Bij deze leveringsmethode zijn eventuele toepasselijke invoerrechten en invoerkosten opgenomen in het bedrag dat tijdens het afrekenen wordt weergegeven.

7.Bestellingen en klantenservice

Als u vragen heeft over uw bestelling, producten of andere informatie, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@fenixcraftllc.com

Telefoon: +1 (850) 891-9783

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

8.Transparantie en naleving

Fenixcraftllc verstrekt op de website de volgende informatie:

  • De bedrijfsnaam en contactgegevens

  • Productbeschrijvingen op basis van de beschikbare productspecificaties

  • De toepasselijke kosten die tijdens het bestelproces worden weergegeven

De informatie op de website is bedoeld om consumenten te informeren. Gebruikers kunnen de volledige productinformatie raadplegen voordat zij een bestelling plaatsen.

9.Grensoverschrijdende e-commerce

FENIX CRAFT, LLC is een in de Verenigde Staten geregistreerde onderneming die gebruikmaakt van een grensoverschrijdend verkoopmodel op afstand en zich richt op consumenten in Nederland.

Dit bedrijfsmodel omvat doorgaans:

  • Internationaal goederenvervoer

  • Een online systeem voor orderbeheer

  • Communicatie en ondersteuning via de klantenservice

Gebruikers kunnen via de contactgegevens op de website informatie over hun bestelling opvragen of ondersteuning ontvangen.

10.Bijwerking van informatie

Wanneer er wijzigingen plaatsvinden in de bedrijfsvoering, de technische werking van de website of de toepasselijke wet- en regelgeving, kan de informatie op deze website worden bijgewerkt.

Gebruikers wordt aangeraden deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest recente informatie.